O PROCON de Barra Velha informa que os consumidores que compraram lâmpadas Philips LED GU10 8-50W, fabricadas de janeiro a dezembro de 2012, estão sendo convocados para fazer a substituição do produto. De acordo com a empresa fabricante, a falha na lâmpada pode levar a uma “fuga da corrente elétrica”, com possibilidade de “choques elétricos” a quem manuseá-las, com conseqüentes lesões físicas.
A campanha de chamamento (recall) foi protocolada na Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) pela Philips do Brasil. A campanha teve início dia 14/03 e abrange 1.320 unidades pertencentes ao Lote GU10
O Código de Defesa do Consumidor determina que é dever do fornecedor fazer o reparo ou a troca do produto ou serviço defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar o PROCON.
Mais informações podem ser obtidas junto à empresa, por meio do telefone 0800 979 1925. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça. (Fonte: Procon de BV)
