Facilitar o atendimento à população em local mais próximo dos clientes e em horários flexíveis. Esta é a proposta dos Pontos de Coleta, estabelecimentos comerciais autorizados pelos Correios para captação e retirada de encomendas com destino nacional.
As regras e os requisitos para ser um parceiro dos Correios incluem critérios de localização, atividade econômica compatível e estrutura mínima para operação (espaço para armazenamento, equipamentos básicos como smartphone e impressora, entre outros). Confira no site dos Correios todas as informações sobre credenciamento de Ponto de Coleta.
A iniciativa faz parte do projeto nacional de expansão de pontos alternativos de envio e retirada de encomendas, por meio de parcerias com lojistas e empreendedores. Para os Correios, a estratégia contribui para aumentar a capilaridade da empresa; já para o comerciante, os benefícios são diversos: renda adicional por quantidade de objetos entregues e captados; aumento do fluxo de pessoas no estabelecimento; incremento nas vendas e maior visibilidade do negócio; e diversificação de serviços.
A Skynav Agência de Viagens, localizada no bairro Campeche, em Florianópolis, é parceira dos Correios desde o ano passado. Para o proprietário Willian Claus Santana, havia uma demanda reprimida na região. Com o Ponto de Coleta, a comunidade ganhou um novo local de atendimento postal. Além disso, Willian revela que, atualmente, a parceria impulsiona o negócio de agenciamento de viagens: “Atuar como Ponto de Coleta tem sido uma experiência muito positiva. Os sistemas eletrônicos dos Correios são simples de usar; somados ao atendimento das equipes responsáveis, fazem o serviço fluir bem”.
Em Joinville, a Chefão Games Informática iniciou agora em setembro a parceria com os Correios. Milton da Silva Junior, proprietário da loja no bairro Aventureiro, já nota um incremento no fluxo de clientes, agregando um novo portfólio aos serviços prestados pelo comércio. Ele conta também que os moradores têm elogiado a possibilidade de ter um ponto perto de casa para postar as encomendas. O suporte dos Correios ao parceiro surpreendeu Milton: “É totalmente humanizado, com empregados cordiais que estão sempre à disposição quando precisamos de ajuda. E os carteiros são gentis quando vêm recolher os pacotes”.
Atualmente, há 46 Pontos de Coleta nos municípios de Águas de Chapecó, Araranguá, Criciúma, Florianópolis, Jaraguá do Sul, Joinville, Lages, Palhoça, São Francisco do Sul, São José e Tubarão. E os Correios seguem em busca de novos parceiros: Itapema, Maravilha, Porto Belo e Xanxerê são algumas das localidades de interesse da empresa para ampliação deste novo canal de atendimento.
