Os serviços municipais na palma da mão. Itajaí deu mais um passo na transformação digital dos serviços públicos com o lançamento do ZapÍ, o WhatsApp oficial do Município. A novidade foi apresentada nesta terça-feira (7), no Centro Tecnológico Elume, junto com outros quatro sistemas desenvolvidos para ampliar a eficiência e facilitar o acesso da população aos serviços municipais. Para utilizar a ferramenta, basta salvar o contato (47) 3341-6000 no celular e iniciar a conversa.
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Desenvolvido pela Secretaria Municipal de Tecnologia (Setec), em parceria com a empresa Gove, o ZapÍ reúne, em um único número de WhatsApp, diversos serviços da administração municipal, oferecendo atendimento rápido, prático e disponível 24 horas por dia.
A plataforma foi criada para facilitar o acesso do cidadão aos serviços por meio do aplicativo de mensagens mais utilizado pelos brasileiros.
Entre os serviços já disponíveis estão as solicitações da Secretaria de Obras, como tapa-buracos, limpeza de bocas de lobo e consulta ao calendário do Cata-Treco. Na área da Educação, o sistema permite realizar matrículas on-line e consultar boletins escolares.
A Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação oferece agendamentos diretamente pela plataforma, enquanto a Secretaria de Desenvolvimento Econômico disponibiliza consulta a vagas de emprego e encaminhamento de candidatos para oportunidades no município. Já na área fazendária, os contribuintes podem consultar tributos, acessar informações sobre o IPTU e utilizar outros serviços relacionados à arrecadação municipal.
Além do ZapÍ, foram apresentados outros quatro sistemas tecnológicos que modernizam a gestão pública e ampliam a oferta de serviços digitais, reforçando o compromisso do Município com a inovação, a eficiência e a melhoria do atendimento à população.
Itajaí 360
Com iniciativa da Secretaria de Tecnologia e da Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação, a ferramenta é desenvolvida pela govtech OSPA Place. O Itajaí 360 representa um marco na modernização da gestão urbana do município e aproxima a tecnologia do dia a dia da população. A plataforma permite que moradores, investidores e profissionais do setor imobiliário tenham acesso a informações detalhadas sobre terrenos e lotes, compreendendo de forma clara o que pode ou não ser realizado em cada área. Essa transparência proporciona mais segurança para quem deseja investir, construir ou adquirir um imóvel.
A iniciativa é o primeiro passo de um amplo processo de transformação digital da cidade. A partir da implantação dos gêmeos digitais, Itajaí passará a integrar, em um único ambiente virtual, informações sobre redes de abastecimento de água, esgotamento sanitário, drenagem, fibra óptica e demais infraestruturas urbanas. Essa integração permitirá uma visão completa do município, tornando o planejamento urbano mais eficiente, reduzindo conflitos entre projetos e qualificando a tomada de decisões.
Outro avanço será a modernização dos processos de licenciamento de obras. Com o uso de inteligência artificial, a análise de projetos poderá ser realizada em poucos minutos, reduzindo significativamente um processo que hoje pode levar semanas. A tecnologia trará mais agilidade, eficiência e previsibilidade para cidadãos, profissionais e empreendedores.
Sigic
A integração dos sistemas da Defesa Civil ao Cigig representa um avanço significativo para a gestão de riscos e a resposta a situações de emergência em Itajaí. Antes, as informações estavam distribuídas em diferentes plataformas. Agora, todos os dados essenciais passam a estar concentrados em um único sistema, reunindo o monitoramento da Defesa Civil, o cadastro de documentos e outras informações estratégicas para o atendimento à população.
Essa unificação torna o acesso às informações mais rápido, organizado e eficiente, beneficiando não apenas Itajaí, mas também os municípios da região, que poderão atuar de forma mais integrada em situações que exigem ações conjuntas.
O sistema também permitirá a constante atualização e ampliação da base de dados, incorporando novas funcionalidades e informações relevantes. Entre elas, o cadastro de estruturas de apoio, como abrigos, pontos de atendimento e instituições parceiras que podem auxiliar em momentos de emergência. Além disso, a plataforma possibilita o mapeamento, em tempo real, de ruas alagadas e de áreas afetadas por eventos climáticos, oferecendo informações mais precisas para orientar as equipes de campo e a população.
Outro benefício importante é a geração de um histórico completo dos eventos registrados. Todas as ocorrências ficam documentadas no sistema, facilitando a comprovação dos impactos causados por chuvas intensas, enchentes e outras situações de calamidade. Esses registros são fundamentais para a elaboração de relatórios técnicos e para a solicitação de recursos e benefícios junto aos governos estadual e federal, garantindo mais agilidade e segurança nos processos.
Fiscaliza.í
O Fiscaliza.í é uma ferramenta digital desenvolvida para modernizar e tornar mais eficiente a fiscalização dos contratos administrativos do município. Utilizado diretamente em dispositivos móveis, como celulares e tablets, o sistema permite que os servidores públicos realizem vistorias e acompanhem a execução dos serviços de forma prática, rápida e padronizada, diretamente em campo.
A plataforma funciona por meio de checklists previamente definidos para cada tipo de contrato ou serviço. Durante a fiscalização, o servidor verifica itens como a qualidade da execução, o cumprimento das obrigações contratuais, os padrões técnicos exigidos, os prazos e as métricas estabelecidas para cada fornecedor. Todas as informações são registradas em tempo real, garantindo maior precisão, rastreabilidade e transparência no acompanhamento dos contratos.
Com processos mais ágeis e padronizados, a administração municipal fortalece o controle sobre a prestação dos serviços contratados, melhora a gestão dos recursos públicos e assegura que os serviços entregues atendam aos padrões de qualidade esperados. O principal benefício é para a população, que passa a contar com um acompanhamento mais rigoroso dos contratos e, consequentemente, com serviços públicos mais eficientes e de melhor qualidade.
Projeto Vela
O projeto foi concebido para transformar a forma como a administração pública utiliza as informações na gestão municipal. A proposta é disponibilizar aos gestores uma plataforma integrada, com dados atualizados e organizados, permitindo que secretários e demais responsáveis pelas políticas públicas tenham acesso rápido às informações necessárias para planejar, acompanhar resultados e tomar decisões com mais segurança.
A principal inovação está na gestão baseada em dados. Em vez de depender apenas de análises manuais ou informações dispersas, os gestores passam a contar com indicadores consolidados e evidências confiáveis para orientar suas decisões. Isso torna os processos mais ágeis, aumenta a precisão das ações e fortalece o planejamento estratégico do município.
A plataforma atende a todas as secretarias municipais e também aos institutos vinculados à administração, reunindo informações de diferentes áreas em um único ambiente. Dessa forma, cada gestor pode acompanhar os indicadores de sua pasta, identificar demandas, avaliar resultados e desenvolver projetos com maior eficiência e assertividade.
