A Secretaria de Serviços Urbanos da Prefeitura de Penha automatizou seu atendimento à população através do WhatsApp. Pelo número (47) 3240.0285, a comunidade pode solicitar os serviços da pasta através de um Chatbot direcionado a necessidades específicas.
“A implantação do atendimento automatizado via WhatsApp representa um avanço importante na relação com a comunidade, pois além de facilitar o acesso da população aos serviços da Secretaria de Serviços Urbanos, permite organizar as demandas de forma mais eficiente, contribuindo diretamente para a melhoria do cronograma de trabalho e para a agilidade na execução dos serviços”, destaca o secretário, Tiago Marquett.
O chatbot foi criado pela própria Prefeitura e agora está em fase de implantação nas demais secretarias municipais, seguindo os critérios de serviços ofertados por cada pasta. “A tecnologia é uma aliada fundamental para tornar a gestão pública mais acessível, transparente e eficiente. Com o atendimento via WhatsApp, damos mais um passo para aproximar a Prefeitura do cidadão, oferecendo um canal direto, simples e rápido para registrar demandas e acompanhar os serviços”, frisa o prefeito, Luizinho Américo.
