A Secretaria de Saúde da Prefeitura de Barra Velha orienta a população sobre o correto preenchimento das solicitações da Ouvidoria. Com o objetivo de trazer mais resolutividade para estes processos, a Secretaria da Saúde orienta a população sobre o correto preenchimento destas solicitações. Em junho, 58.33% dos pedidos recebidos pela secretaria foram direcionados para as Unidades Básicas de Saúde – UBS dos bairros.
O setor conta com nove unidades e observa que 80% das manifestações recebidas não contém dados suficientes para que sejam respondidas com agilidade. A secretária de saúde, Lilian Ramos, fala da dificuldade encontrada: “A falta de informações complementares nos processos inviabiliza a resolução destes, e deixa o cidadão sem uma resposta precisa”, destaca a secretária.
Segundo a enfermeira e coordenadora das UBS, Renata de Borba, “Apesar de não ser obrigatória a identificação do contribuinte, isso é muito ruim pra gente, precisamos da maior quantidade de dados possíveis, como nome, endereço e telefone para contato. Assim será possível dar andamento ao pedido dos moradores e averiguar a demanda”, completa Renata.
As formas de acesso à Ouvidoria são: pelo site da prefeitura, no link https://barravelha.atende.net/autoatendimento/servicos/ouvidoria-municipal/detalhar/1, por ligação no número 3446-7711, ou ainda presencialmente na Avenida Governador Celso Ramos, nº 200, Centro, no horário das 13h às 19h.
